尊敬的客戶：

     我公司2025年五一節(jié)放假時(shí)間為2025年5月1日至2025年5月5日。為確保節(jié)日期間各項(xiàng)工作的正常進(jìn)行，我們已根據(jù)您使用的產(chǎn)品和所在區(qū)域，安排相應(yīng)工程師提供專線值班服務(wù)。在此期間，如您遇到緊急或重大問(wèn)題，可及時(shí)與值班人員取得聯(lián)系，熱線客服和值班人員的手機(jī)將全程開通。

     感謝您對(duì)我們的支持和信任！我們將一如既往地為您提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和專業(yè)的服務(wù)。工作中如有不足歡迎指正，我們將會(huì)虛心接受并及時(shí)改正，以便更好地為您服務(wù)。值班人員安排如下：

企業(yè)類醫(yī)保通客服熱線400-960-8590按正常上班時(shí)間進(jìn)行值班，如遇不能訪問(wèn)系統(tǒng)、所有的卡不能讀、不能結(jié)算、不能打印等緊急問(wèn)題，請(qǐng)及時(shí)與我們聯(lián)系，技術(shù)人員將在4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)處理；其他非緊急問(wèn)題或需求請(qǐng)?jiān)诠?jié)后與我們聯(lián)系。

     注：放假期間，維護(hù)力量可能相對(duì)不足，您可與相關(guān)維護(hù)工程師聯(lián)系，提前做好節(jié)前的準(zhǔn)備工作，祝您節(jié)日愉快。

                                                                                                                                                                                       浙江浙大網(wǎng)新軟件產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限公司        

                                                                                                                                                                                                                   2025年4月 30日