7月16日，推進勞動人事爭議多元處理機制現場會在江蘇省蘇州市召開。人社部調解仲裁管理司司長王振麒、副司長王志強，江蘇省人社廳副廳長張志遠，蘇州市副市長查穎冬出席了該會議。

會議以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹落實黨的二十大精神，認真落實“楓橋經驗”紀念大會要求，總結加強協商調解工作意見、加強新就業形態勞動糾紛一站式調解工作通知等政策推進情況，交流經驗、分析形勢，研究部署工作任務，著力提升爭議多元處理機制建設質效。

會議現場觀摩了蘇州市勞動人事爭議聯合調處中心和蘇州市高新區勞動關系和諧企業協會勞動人事爭議調解委員會、蘇州順豐速運有限公司勞動爭議調解委員會等基層調解示范點。來自最高人民法院、司法部等各部門，江蘇、天津、黑龍江、廣東、貴州、陜西6省（市）調解仲裁管理處主要負責人，以及有關專家學者交流經驗做法，共同推進勞動人事爭議協商調解機制和新就業形態勞動糾紛一站式調解機制建設。

會上介紹了江蘇省各級調解仲裁機構深入貫徹習近平總書記在視察江蘇時的重要講話精神，堅持和發展新時代“楓橋經驗”，不斷開拓創新，走在全國調解仲裁工作“第一方陣”。蘇州市構建“組織多元共建、機制多元共創、渠道多元共享、資源多元融合、隊伍多元聯動”爭議多元化解體系成效顯著。

近年來，網新軟件憑借在信息化建設領域的深厚積累與創新能力，助力蘇州市在全省率先創新實施勞動人事爭議仲裁案件新模式——“全域受理，一點受理，全市通辦”，并將此經驗應用在“蘇州智慧仲裁”信息化系統中，實現案件在系統內全域流轉，極大減輕當事人事務性負擔，提高勞動人事爭議調解仲裁窗口接待工作效率。全域推進縣級市（區）、鄉鎮（街道）、村（社區）三級矛調中心建設。建設覆蓋蘇州大市的基層調解管理系統，對調解組織機構、人員、案件動態管理，監督指導工作開展。

接下來，網新軟件將持續加強與蘇州市人社局緊密合作，積極探討在勞動人事爭議調解仲裁工作上的改革創新，以“維護勞動人事關系穩定、提升仲裁服務水平”為宗旨，推進仲裁規范化、標準化、信息化、智能化建設，更好地服務于老百姓、服務于仲裁機構。