近日,網新軟件再次通過了ITSS運維服務能力成熟度二級符合性評估,標志著公司運維服務能力繼續保持業內領先水平。
ITSS(Information Technology Service Standards)信息技術服務標準是一套成體系和綜合配套的信息技術服務標準庫,全面規范了信息技術服務產品及其組成要素,用于指導實施標準化的技術服務;是信息技術服務行業最佳實踐總結和提升,也是從事信息技術服務研發、供應、推廣和應用等各類組織自主創新成果的固化。
本次審核為三年換證評估,審核過程中,廣州賽寶認證中心專家組按照標準要求,對公司各塊業務運行情況進行了嚴格的審核。在各部門的積極配合下,順利完成了本次評估工作。審核末次會議上,專家組對公司ITSS運行情況及近年來多體系融合統一的推進工作所取得的成效,給予充分肯定和高度評價,同時,審核組就可改進之處也提出了寶貴建議。
網新軟件于2015年首次取得中國電子工業標準化技術協會 信息技術服務分會頒發的ITSS二級證書,ITSS運維服務體系經過近10年的運行和優化,在管理、人員、資源、技術、過程幾方面的運維服務能力獲得有效的提升,對提升公司整體IT服務質量、優化IT服務成本、強化IT服務效能、降低IT服務風險起到了明顯的促進作用。此次評估認證是對公司運維服務綜合實力的充分認可,標志著公司具備專業化、系統化的運維服務管理體系,為未來參與市場競爭提供了強而有力的資質保障。